Integration

Le competenze nella system integration costituiscono il principale punto di forza e di differenziazione rispetto alla concorrenza.

La maggior parte delle società che offrono consulenza su CRM nasce in ambito economico-gestionale o di marketing. Tali società sono quindi forti nella formulazione degli obiettivi e nelle analisi reddituali, ma incappano nella difficoltà di convertire i macro obiettivi in obiettivi operativi e si scontrano con il problema di trasferire la teoria alla realtà aziendale.

In questo panorama Acidevolution offre una struttura di consulenza in grado di valutare gli obiettivi e verificare la fattibilità del progetto, per realizzare poi tutte le attività che consentono ai diversi applicativi di dialogare e cooperare. Benché molti prodotti di CRM contengano adapters e integrazioni native con altri prodotti, spesso è necessario un lungo lavoro di customizzazione, o di sviluppo vero e proprio, intervenendo pesantemente sulle API del sistema, o producendo script e moduli per risolvere specifici problemi.