Principali funzioni
AcidPBX ha tutte le funzionalità di un centralino
tradizionale e molte altre tipiche di sistemi telefonici
avanzati:
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Segreteria telefonica
(con integrazione dei servizi di posta elettronica);
-
Funzioni giorno/notte/festivo/pausa
completamente personalizzabili e flessibili;
-
Risponditore telefonico
multilivello completamente programmabile (IVR);
-
Caselle vocali personalizzate;
-
Annunci vocali personalizzati;
-
Supporto del CallerID
(identificativo del chiamante) anche sulle chiamate
in attesa;
-
Gestione delle chiamate
in attesa;
- Gestione avanzata dell'inoltro delle chiamate;
- Gestione dei servizi di call-back;
- Gestione LCR (instradamento delle chiamate verso l'operatore
più economico per orario e tipo di chiamata - incluso
instradamento verso schede GSM);
- Possibilità di gestione fax server (con inoltro
automatico via email);
- Funzioni di tele-conferenza;
- Interfacciamento con i software aziendali per applicazioni
complesse (es: riconoscimento e visualizzazione scheda
cliente in base al numero del chiamante o accesso a qualsiasi
tipo di contenuto dinamico tramite);
- Funzionalità complete VoIP (voice over IP);
- Servizi di autenticazione (accesso a servizi tramite
password e codici di sicurezza);
- Funzioni di tele-manutenzione opzionali per ridurre
al minimo la necessità di interventi in sede;
- Possibilità di sviluppo di nuove funzionalità
con minimo sforzo grazie alla piattaforma aperta su cui
si basa il sistema;
- Possibilità di abbinare, sulla stessa macchina
e senza decadimento delle prestazioni, un firewall per
la protezione della rete dati dell'azienda.
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