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Acquisizione ordini
clienti via internet; ordini POS (pagamento con carta di
credito) e ordini standard (fatturazione immediata e differita)
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Verifica da parte
del magazzino della quantità ordinata, Registrazione
dell’incasso, Emissione fattur
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Invio ordini fornitore
via internet (email o fax); gestione pagamenti e controllo
banche
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Invio mailing per
iniziative di marketing; impostazione di filtri per le spedizioni;
importazione indirizzi; analisi dei risultati
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Servizi self-service
per i clienti: interrogazione informazioni e inoltro richieste
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Condivisione servizi
fra partner: spedizione merce, fatturazione, help desk;
gestione archivi condivisi
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Gestione cataloghi
e listini multipli
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Reportistica completa
e personalizzabile; analisi multidimensionale dei dati (per
organizzazione, tempo, prodotto, categoria, progetto, canale
di marketing, locazione, attività); esportazione
dati nei principali formati
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Funzionalità
di commercio elettronico: catalogo on-line, transazioni
sicure con la banca, riconoscimento clienti e analisi delle
richieste web
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Gestione parametrica
delle valute, delle modalità di fatturazione, delle
tipologie di costo gestibili; multiorganizzazione; multilingua
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Importazione dati
in formati diversi e acquisizione documenti da scanner
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Impostazione di eventi
con richiesta di avviso automatico (notifiche proattive)
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E-mail integrata per
invio di messaggi personalizzati e di risposte automatiche
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Sistema di workflow
per lo svolgimento guidato delle attività; modelli
precompilati già presenti per i compiti di routine
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Database unico ed
integrato per diverse aree funzionali aziendali: i dati
vengono raccolti in un unico “contenitore” utile
per tutte le applicazioni, il quale evita duplicazioni ed
errori.
