AcidPBX include, oltre a tutte le funzioni di un centralino tradizionale, funzionalità avanzate quali ad esempio: voice mail con caselle vocali illimitate e personalizzate, risponditore automatizzato multilivello (IVR), integrazione e-mail/voice mail, piano di chiamata completo su più sedi, modalità di risposta differenziate e instradamento automatizzato delle chiamate, il least cost routing, reportistica dettagliata delle chiamate (CDR), integrazione CRM commerciali, interfaccia web per funzioni utente, amministratore e installatori.

AcidPBX consente di realizzare sistemi complessi completamente integrati grazie alle potenzialità della telefonia IP che consentono di unire sedi distaccate, tele-lavoratori, utenti mobili (agenti, personale in missione), clienti e fornitori.

AcidPBX gestisce le chiamate telefoniche interfacciandosi direttamente alle linee tradizionali (PSTN), alla LAN aziendale e Internet. Tutte le funzioni disponibili, incluse quelle più avanzate, sono di rapida implementazione grazie alla semplicità di configurazione del sistema e alle sue funzioni di diagnostica in tempo reale.

AcidPBX si integra completamente con tutte le applicazioni aziendali evolute tipo CRM, ERP, data base e applicativi web accrescendone il valore. AcidPBX consente di usufruire di servizi di messaggistica unificata (integrazione voce, mail, fax, SMS).